退款政策

由于 SMS-Activate 提供的是虚拟号码，一旦购买完成且号码成功激活，我们将不予退款。作为客户，您有责任在购买我们网站上的任何商品时理解并接受此条款。

然而，我们也意识到，在我们所提供的产品规格方面，可能会出现特殊情况。

因此，对于以下原因提出的退款请求，我们将予以受理：

• 未收到短信： 由于服务商的服务器问题，您可能无法收到包含确认码的短信。在这种情况下，我们建议您联系我们寻求帮助。关于未收到短信的申诉必须在号码购买之日起 7 天内提交。否则，该产品将被视为已激活；
• 虚拟号码无效问题： 有时，您在收到短信后使用该号码时可能会遇到问题。要获得退款，您必须提供号码无效的证据（例如，提供双重验证失败的截图）。此类问题的申诉必须在 7 天内提交。如果您在此期间未适当联系我们，则视为您同意我们将沉默解读为产品已成功激活，您将不再享有以“虚拟号码无效”为由进行追索或退款的权利。
• 重大缺陷： 尽管所有产品在发布前都经过严格测试，但仍可能出现意外错误。如遇此类问题，您应联系我们。我们保留在 72 小时内纠正错误或修复缺陷的权利。如果确认存在缺陷，且我们在收到客户初始投诉信或其他通知之日起 72 小时内未能予以纠正，我们将向客户全额退款，不提供任何额外补偿或报销。或者，根据客户的选择，我们可以提供同等或相近价值的产品替换；请注意，为了识别和修复我们产品可能存在的问题，我们的技术人员可能会要求临时访问您的网络主机/服务器。未能及时提供此类访问权限可能会导致问题解决延迟。拒绝提供服务器访问权限将导致您无法获得退款资格。

请注意，我们不承担任何责任，因此不会满足基于我们的产品与某些第三方软件（插件、附加组件、模块、搜索引擎、脚本、扩展等）不兼容而提出的任何退款/退货/换货请求，除非这些软件在各产品销售页面的描述中明确标明为兼容。我们不保证我们的产品与任何第三方程序（包括网络主机）完全兼容，也不为第三方应用程序提供支持。

退款申请受理时间为 [email protected] 订单下达后的 1 周内。您应在申请中附上详细且有依据的退款理由。请确保您的请求不违反我们的条款和条件。